Hilfe
Wenn die Verbindung hakt
Die häufigsten Ursachen lassen sich in wenigen Schritten prüfen.
Erste Checks
- Prüfe, ob der RemoPad-Empfänger auf dem Mac geöffnet ist und Bluetooth verfügbar ist.
- Stelle sicher, dass die Zahlen bei der Kopplung auf Mac und Controller übereinstimmen.
- Wenn ein anderes Gerät gerade steuert, trenne es zuerst. Es steuert immer nur ein Gerät gleichzeitig.
- Bei Verbindungsverlust sollten keine alten Eingaben wiederholt werden. Verbinde dich erneut mit dem gespeicherten Mac. Lösche Freigaben nicht pauschal als Fehlerbehebung.
- Prüfe auf dem Mac die erforderliche Bedienungshilfen-Berechtigung für den Empfänger.
Diagnose ist freiwillig
Optionale Diagnose ist standardmäßig ausgeschaltet. Wenn sie eingeschaltet wird, hält die App begrenzte Diagnoseinformationen vorübergehend im Arbeitsspeicher. Du kannst einen Export manuell erstellen und selbst weitergeben. Das Ausschalten löscht bereits exportierte Dateien nicht; lösche diese Dateien bei Bedarf selbst.
Ein möglicher Export kann Ereignisarten mit relativen Zeitangaben und undurchsichtigen lokalen Kennungen enthalten, um Abläufe zuzuordnen. Prüfe einen Export vor einer Weitergabe auf persönliche oder sensible Inhalte. Es gibt in V1 keine Analytics- oder Werbe-Tracker.
Support
Schreib an info@habitfit.de. Anfragen beantwortet Gerry Bittner persönlich. Füge einen Diagnoseexport nur bei, wenn du ihn vorher geprüft hast; wie Supportnachrichten verarbeitet werden, steht in der Datenschutzerklärung.